রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনাকে সুরক্ষিত রাখি

13x-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket থেকে শুরু করে লাইভ টেবিল পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপশন এবং স্থানীয় নিরাপত্তা মান দ্বারা সুরক্ষিত। এই…

এনক্রিপশন সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণডেটা ধারণ নীতি
13x গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনাকে সুরক্ষিত রাখি
আমরা কী সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়ার সময় লেনদেন আইডি এবং ওয়ালেট সংযোগ রেকর্ড করা হয়। লাইভ টেবিল এবং…

নিবন্ধন ডেটা
পেমেন্ট রেকর্ড
গেমিং কার্যকলাপ
ডিভাইস তথ্য
13x mobile gaming
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। ইমেল, লাইভ চ্যাট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ১-২ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত…

ইমেল সহায়তা privacy@13x-এ লিখুন গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। জরুরি বিষয়ে বিষয় লাইনে 'Urgent' লিখুন।
লাইভ চ্যাট আপনার 13x অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের সহায়তা দল তাৎক্ষণিক উত্তর দিতে প্রস্তুত। শুধুমাত্র মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ।
অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি মোবাইলে 13x ডাউনলোড করুন এবং সেটিংস > সহায়তা > গোপনীয়তা-তে টিকেট খুলুন। আমাদের দল আপনার প্রশ্ন দেখে এবং সরাসরি অ্যাপে উত্তর পাঠাবে।
আমরা কীভাবে সুরক্ষা রাখি

ডেটা সুরক্ষা, এনক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এ পাঠানো প্রতিটি লেনদেন আমাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড সংস্করণ…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

SSL/TLS প্রোটোকল আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত করে। পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট পার্টনার নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ শিল্প-মান প্রোটোকল অনুসরণ করে। প্রতিটি লেনদেন আমাদের পক্ষ থেকে যাচাইকরণ এবং প্রতারণা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেলের মাধ্যমে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ পাওয়া যায়। সেটিংসে নিরাপত্তা > মাল্টি-ফ্যাক্টর পৃষ্ঠায় এটি সক্রিয় করুন।

সেশন নিয়ন্ত্রণ

লাইভ ক্যাসিনো খেলার সময় আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১ ঘন্টা নিষ্ক্রিয়তার পরে লক হয়। সংবেদনশীল অপারেশনের জন্য পুনরায় লগইন প্রয়োজন।

ডেটা ধারণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়। কমপক্ষে ৩ বছর পরে বা স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। support@13x-এ লিখুন এবং আমরা ৫-১০ কর্মদিবসে প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনি যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, তাহলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সমস্ত বাংলাদেশি পেমেন্ট লেনদেন (bKash, Nagad, Rocket) আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য কমপক্ষে ৩ বছর নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।

না, আমরা কখনো আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র বাংলাদেশ আইন মেনে চলার জন্য এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আমরা তথ্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, privacy@13x-এ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে ৫-১০ কর্মদিবসে প্রক্রিয়া করি, তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য কিছু তথ্য রক্ষা করতে হতে পারে।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (অক্ষর, সংখ্যা, চিহ্ন মিশিয়ে) এবং কখনো অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না। মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করুন এবং সর্বদা একটি নিরাপদ নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করুন।

মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ক্রাশ তথ্য লগ করে নিরাপত্তা এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করতে। কোনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাপ থেকে সংগ্রহ করা হয় না যা আপনি ইতিমধ্যে ওয়েবসাইটে প্রদান করেননি।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার লিগা নস বেট, টেনিস বাজার নির্বাচন এবং বেট ইতিহাস এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা অন্য খেলোয়াড় এটি দেখতে পারে না।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং অ্যাপ্লিকেশন বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে ২ সপ্তাহ আগে জানাই। ছোট আপডেট বা স্পষ্টকরণ এই পৃষ্ঠায় লিঙ্ক সহ পোস্ট করা হয়।